شهرآرا کلاد

امکانات و ماژول‌ها

یک سامانه‌ی یکپارچه برای همه‌ی بخش‌های شهرداری

شهرآرا کلاد از ماژول‌های مستقل تشکیل شده است؛ هر شهرداری ماژول‌های مورد نیاز خود را فعال می‌کند و به‌مرور گسترش می‌دهد.

در همه‌ی پلن‌ها

خدمات شهروندی

همه‌ی پلن‌ها

قلب ارتباط شهرداری با شهروند — از ثبت درخواست تا پاسخ، با کد رهگیری و تاریخچه‌ی کامل.

  • ثبت درخواست، شکایت و پیشنهاد از سایت یا ایمیل سازمانی، با کد رهگیری
  • کارتابل درخواست‌ها، ارجاع بین واحدها با مهلت پاسخ
  • ارجاع خودکار بر اساس قوانین یا هوش مصنوعی
  • امتیازدهی و بازخورد شهروند پس از رسیدگی
  • ورود با کد پیامکی و اعلان مرورگر

روابط عمومی

همه‌ی پلن‌ها

مدیریت کامل محتوای سایت رسمی شهرداری — از خبر و اطلاعیه تا رسانه و منوها، از یک پنل.

  • اخبار، پروژه‌ها، مناقصه‌ها و مزایده‌ها با دسته‌بندی و برچسب
  • برگه‌های ثابت و گردشگری مجازی با دسته‌بندی جاذبه‌ها
  • کتابخانه‌ی رسانه و گزارش چندرسانه‌ای
  • اسلایدر صفحه‌ی اصلی و مدیریت منوها
  • نظرات شهروندان با تأیید مدیر

اطلاع‌رسانی

همه‌ی پلن‌ها

ارتباط دوطرفه با شهروندان — از رویدادهای شهری تا نظرسنجی و پاسخ به پرسش‌های پرتکرار.

  • تقویم رویدادها و مناسبت‌های شهری
  • اعلان عمومی و هدفمند به شهروندان و کارکنان
  • نظرسنجی آنلاین با گزارش نتایج
  • سؤالات متداول

هوش مصنوعی

همه‌ی پلن‌ها

دستیار هوشمندی که به پرسش شهروندان پاسخ می‌دهد و درخواست‌ها را به واحد درست می‌رساند.

  • دستیار گفت‌وگومحور شهروند، مبتنی بر اسناد و مصوبات شهرداری
  • ثبت درخواست از دل گفت‌وگو
  • پیشنهاد واحد مسئول بر اساس درخواست‌های مشابه قبلی
  • کمک به تولید و ویرایش محتوای خبری

مدیریت شهری

همه‌ی پلن‌ها

ابزار عملیاتی پروژه‌های عمرانی و خدمات شهری — از نقشه‌ی هوشمند تا صورت‌وضعیت پیمانکار.

  • مناطق شهری و نقشه‌ی هوشمند با لایه‌ها و نقاط شهری
  • فهرست‌بها و کاتالوگ اقلام کار
  • پیمانکاران و قراردادها
  • ثبت اقلام کار روی نقشه و صورت‌وضعیت پیمانکار
  • بررسی، تأیید و صدور فاکتور پیمانکار

سازمان و کارمندان

همه‌ی پلن‌ها

چارت سازمانی شهرداری و زیرمجموعه‌ها، سمت‌ها و دسترسی کارکنان بر اساس واحد.

  • چارت درختی معاونت‌ها، مناطق و ادارات
  • سمت‌ها و سوابق عضویت کارکنان
  • دسترسی هر کاربر محدود به واحد خودش
  • سایت مستقل برای سازمان‌های زیرمجموعه

شورای اسلامی شهر

همه‌ی پلن‌ها

شفافیت کامل شورا — مصوبات، جلسات و پخش زنده، قابل دسترس برای همه‌ی شهروندان.

  • مصوبات، آیین‌نامه‌ها، نطق‌ها و تذکرات با شماره‌ی جلسه
  • برنامه‌ی جلسات، دستور جلسه و حاضرین
  • پخش زنده‌ی جلسات برای شهروندان ثبت‌نام‌شده
  • آرشیو فیلم جلسات، در دسترس عموم
  • اعضا و کمیسیون‌های هر دوره

جلسات مجازی

همه‌ی پلن‌ها

جلسات تصویری و صوتی درون‌سازمانی و عمومی، روی سرور اختصاصی داخل کشور.

  • جلسه‌ی کنفرانسی یا یک‌طرفه (سخنرانی و آموزش)
  • دعوت از روی چارت سازمانی یا سطح شغلی
  • یادآوری با اعلان و پیامک به غایبین
  • کنترل مدیر جلسه و ضبط خودکار
  • بررسی صدا و تصویر پیش از ورود؛ اجرا روی موبایل

داشبورد شهردار

همه‌ی پلن‌ها

نمای کلی و به‌روز از عملکرد شهرداری برای تصمیم‌گیری مدیریت ارشد.

  • وضعیت درخواست‌ها، میانگین زمان رسیدگی و رضایت شهروندان
  • روند درخواست‌ها و بازدید سایت در بازه‌های ۷ روز تا یک سال
  • تعامل شهروندی: نظرسنجی‌ها، اعلانات و نرخ خواندن
  • پربازدیدترین محتوای سایت

فناوری اطلاعات

همه‌ی پلن‌ها

ابزارهای مدیر سیستم — دامنه و گواهی امنیتی، رهگیری فعالیت‌ها و گزارش مصرف.

  • دامنه‌ی اختصاصی با گواهی SSL خودکار
  • صندوق ایمیل سازمانی متصل به کارتابل درخواست‌ها
  • لاگ فعالیت کاربران
  • آمار مصرف و صورت‌حساب ماهانه

محصول دانش‌بنیان ایرانی، میزبانی داخل کشور

همه‌ی ماژول‌ها توسط تیم مهندسی داخلی یک شرکت دانش‌بنیان طراحی و پیاده‌سازی شده‌اند. اطلاعات شهرداری، پیامک و جلسات مجازی روی زیرساخت داخل کشور میزبانی می‌شوند.